Política de envío

En Omanga, nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra sea lo más eficiente y agradable posible. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Plazos de Procesamiento: Los pedidos se procesan y se envían dentro de 3-5 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda, como promociones o lanzamientos especiales, el tiempo de procesamiento puede ser un poco más largo.

2. Costos de Envío: Bucaramanga - Giron - Floridablanca - Piedecuesta: 10.000 Pesos

Ciudades Principales: 14.000

Ciudades Alejadas: 23.000

3. Empresa de Envió: Trabajamos con Coordinadora para garantizar plazos cortos y seguridad en tu entrega.

4. Confirmación y Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o un mensaje por WhatsApp con la información de seguimiento. Puedes utilizar esta información para rastrear tu pedido en tiempo real.

5. Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario. Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados de entrega, no nos responsabilizamos por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas aduaneros o logísticos.

6. Dirección de Envío: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados a direcciones incorrectas debido a errores en la información proporcionada por el cliente.

7. Pedidos Perdidos o Dañados: Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o llega dañado, contáctanos inmediatamente para que podamos investigar y resolver el problema. En caso de productos dañados, es posible que te solicitemos fotos del producto y del embalaje, por favor contáctanos al 3123016282 vía WhatsApp.

8. Cambios en el Pedido: Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar cambios en la dirección de envío ni en los artículos del pedido. Si necesitas hacer algún cambio, contáctanos lo antes posible.

9. Cambios en las Políticas de Envío: Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.